CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN &

GIAO NHẬN HÀNG

Chào mừng bạn đến với Xing Store – Thương hiệu thời trang nữ xu hướng dành cho phái đẹp!

Để mang lại trải nghiệm mua sắm trọn vẹn và sự an tâm tuyệt đối cho quý khách. Xing Store áp dụng chính sách vận chuyển và giao nhận hàng hóa, trên toàn quốc với các điều khoản cụ thể như sau:

i. Phạm Vi Giao Hàng

Xing Store hỗ trợ giao các sản phẩm quần áo nữ và phụ kiện thời trang đến tận tay khách hàng trên khắp 63 tỉnh thành toàn quốc.

Dù bạn ở bất kỳ đâu, Xing Store cũng sẽ đưa những bộ cánh xinh đẹp nhất đến với bạn.

ii. Thời Gian Giao Hàng Dự Kiến

Ngay sau khi đơn hàng của bạn được xác nhận, Xing Store sẽ tiến hành đóng gói và bàn giao cho đơn vị vận chuyển. Thời gian nhận hàng cụ thể như sau:

  • Khu vực nội thành (Hà Nội/TP.HCM): Từ 1 – 2 ngày làm việc.

  • Khu vực ngoại thành và các tỉnh thành khác: Từ 3 – 5 ngày làm việc (tùy thuộc vào tuyến huyện/xã).

Lưu ý: Thời gian giao hàng không tính các ngày Chủ nhật, ngày lễ, Tết hoặc các trường hợp bất khả kháng do thời tiết, thiên tai.

iii. Chi Phí Vận Chuyển (Phí Ship)-chính sách vận chuyển

Nhằm tối ưu chi phí mua sắm cho các nàng, Xing Store áp dụng mức phí vận chuyển siêu ưu đãi:

  • Đồng giá (Flat rate): Chỉ 30.000 VNĐ cho mọi đơn hàng dưới 500.000 VNĐ trên toàn quốc.

  • Chương trình Freeship: MIỄN PHÍ VẬN CHUYỂN cho tất cả các đơn hàng có tổng giá trị từ 500.000 VNĐ trở lên.

iv. Quy Trình Đồng Kiểm-chính sách vận chuyển

Để đảm bảo quyền lợi tối đa cho khách hàng khi mua sắm quần áo nữ tại Xing Store:

  • Khi nhận hàng, quý khách ĐƯỢC QUYỀN KIỂM TRA ngoại quan gói hàng (số lượng, mẫu mã, màu sắc sản phẩm) trước khi thanh toán cho nhân viên giao hàng (Shipper).

  • Lưu ý: Việc kiểm tra không bao gồm mặc thử sản phẩm.

  • Nếu phát hiện sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất, sai size hoặc không đúng mẫu đã đặt, quý khách có quyền từ chối nhận hàng và liên hệ ngay với Hotline của Xing Store để được xử lý đổi trả miễn phí.

v. Theo Dõi Trạng Thái Đơn Hàng

Sau khi đơn hàng được gửi đi, hệ thống của Xing Store sẽ gửi một mã vận đơn qua SMS/Email hoặc Inbox cho bạn. Bạn có thể sử dụng mã này để tra cứu trực tiếp hành trình đơn hàng của mình, trên hệ thống của các đối tác vận chuyển (GHTK, GHN, Viettel Post…).

vi. Thông Liên Hệ Hỗ Trợ

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến chính sách vận chuyển, hãy liên hệ ngay với Đội ngũ chăm sóc khách hàng của Xing Store để được hỗ trợ 24/7:

Lên đầu trang