CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

Với mong muốn mang đến trải nghiệm mua sắm an toàn, minh bạch và đáng tin cậy, Xing Store cam kết bảo vệ tuyệt đối mọi thông tin cá nhân của khách hàng. Chính sách bảo mật này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin mà quý khách cung cấp khi sử dụng website và các dịch vụ của Xing Store.

I. MỤC ĐÍCH THU THẬP THÔNG TIN CÁ NHÂN

Xing Store chỉ thu thập những thông tin cần thiết nhằm phục vụ quá trình mua sắm và nâng cao chất lượng dịch vụ, bao gồm:

  • Xác nhận đơn hàng và thực hiện giao hàng đến đúng địa chỉ khách hàng cung cấp.

  • Liên hệ hỗ trợ khách hàng trong quá trình mua sắm, đổi trả hoặc giải quyết khiếu nại.

  • Cung cấp thông tin về chương trình khuyến mãi, ưu đãi và các sản phẩm mới nếu khách hàng đồng ý nhận thông báo.

  • Nâng cao chất lượng dịch vụ, cải thiện trải nghiệm người dùng trên website.

  • Đảm bảo quyền lợi khách hàng và ngăn chặn các hành vi gian lận, giả mạo.

II. PHẠM VI THU THẬP THÔNG TIN

Những thông tin mà Xing Store có thể thu thập bao gồm:

  • Họ và tên.

  • Số điện thoại liên hệ.

  • Địa chỉ nhận hàng.

  • Địa chỉ email.

  • Thông tin giao dịch mua hàng.

  • Các thông tin khác do khách hàng tự nguyện cung cấp trong quá trình liên hệ hoặc sử dụng dịch vụ.

Xing Store cam kết không thu thập các thông tin cá nhân ngoài phạm vi cần thiết cho mục đích kinh doanh và chăm sóc khách hàng.

III. PHẠM VI SỬ DỤNG THÔNG TIN

Thông tin cá nhân của khách hàng được sử dụng cho các mục đích sau:

  • Xử lý đơn đặt hàng và giao nhận sản phẩm.

  • Hỗ trợ khách hàng khi có yêu cầu về sản phẩm, đơn hàng hoặc dịch vụ.

  • Gửi thông báo liên quan đến đơn hàng và các thay đổi trong chính sách của cửa hàng.

  • Cải thiện chất lượng sản phẩm, dịch vụ và nội dung trên website.

  • Thực hiện các hoạt động marketing phù hợp với quy định của pháp luật.

Xing Store cam kết không bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.

IV. THỜI GIAN LƯU TRỮ THÔNG TIN

Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ trong hệ thống của Xing Store cho đến khi:

  • Khách hàng yêu cầu xóa thông tin.

  • Tài khoản không còn hoạt động trong thời gian dài.

  • Việc lưu trữ không còn cần thiết cho mục đích cung cấp dịch vụ.

Trong trường hợp có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, thông tin sẽ được lưu giữ theo đúng quy định của pháp luật hiện hành.

V. CAM KẾT BẢO MẬT THÔNG TIN KHÁCH HÀNG

Xing Store áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp nhằm bảo vệ thông tin khách hàng khỏi các nguy cơ:

  • Truy cập trái phép.

  • Mất mát hoặc rò rỉ dữ liệu.

  • Thay đổi hoặc phá hủy thông tin ngoài ý muốn.

Mọi thông tin cá nhân được lưu trữ trên hệ thống đều được bảo mật và chỉ những nhân sự được ủy quyền mới có quyền truy cập khi cần thiết để phục vụ khách hàng.

VI. QUYỀN CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI THÔNG TIN CÁ NHÂN

Khách hàng có quyền:

  • Kiểm tra, cập nhật hoặc điều chỉnh thông tin cá nhân đã cung cấp.

  • Yêu cầu Xing Store ngừng sử dụng thông tin cho mục đích tiếp thị.

  • Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khỏi hệ thống khi không còn nhu cầu sử dụng dịch vụ.

  • Gửi khiếu nại nếu phát hiện thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc không đúng cam kết bảo mật.

Xing Store sẽ tiếp nhận và xử lý các yêu cầu trong thời gian sớm nhất nhằm đảm bảo quyền lợi của khách hàng.

VII. THÔNG TIN LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến Chính sách bảo mật hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ với Đội ngũ chăm sóc khách hàng của Xing Store để được hỗ trợ:

Hotline/Zalo: 0382 206 254

Fanpage: Xing Store

Website chính thức: xingstore.com

Lên đầu trang